La formation convient-elle aux non-commerciaux ?

Oui, notamment pour les indépendants et dirigeants.

Le secteur B2B est-il couvert ?

Oui, B2B et B2C selon votre activité.

Peut-on travailler sur nos vrais cas ?

Oui, les mises en situation s'appuient sur votre quotidien.

Y a-t-il une partie téléphone ?

Oui, prospection téléphonique et relance sont traitées.

Vente & relation client

Formation Vente et Négociation pour mieux convaincre et conclure

Structurer votre démarche commerciale, mener un entretien efficace et conclure plus souvent sans casser la marge.

Demander un devis Recevoir le programme

Organisme certifié Qualiopi. Formation en présentiel au 4 allée des Cormorans, 06150 Cannes, ou à distance.

Devis personnalisé

Recevoir le programme et un devis

Durées

14 h (essentiel), 21 h (approfondi) ou parcours personnalisé après positionnement

Modalités

Présentiel, distanciel, e-learning, individuel, collectif, intra-entreprise

Lieu

Présentiel au 4 allée des Cormorans, 06150 Cannes — distanciel possible partout en France

Programme

Adapté à votre niveau, votre métier et vos objectifs après positionnement initial

À qui s'adresse cette formation

Commerciaux, dirigeants, indépendants, équipes en contact client.

Les situations traitées

Vos commerciaux n'arrivent pas à closer
Les remises sont trop fréquentes
Vos équipes ne savent pas relancer
Le discours commercial manque de structure

Objectifs pédagogiques

Préparer et structurer un entretien
Découvrir les vrais besoins du client
Argumenter en valeur
Négocier sans casser la marge

Programme de la formation

01Module 1 — Posture commercialeAfficher

Préparer son entretien
Écouter avant de vendre
Créer du lien

02Module 2 — Découverte & argumentationAfficher

Questionnement
Reformulation
Argumenter en valeur

03Module 3 — NégociationAfficher

Préparer ses curseurs
Traiter les objections
Tenir la marge

04Module 4 — Closing & suiviAfficher

Engagement
Relance
Fidélisation

Le programme est ajusté après un positionnement initial, selon votre niveau et vos cas métier.

Demander un devis

Compétences acquises

Mener un entretien structuré
Découvrir les besoins clients
Traiter les objections classiques
Conclure avec un engagement clair

Modalités pratiques

Durée

14 h (essentiel), 21 h (approfondi) ou parcours personnalisé après positionnement

Format

Présentiel à Cannes, à distance ou intra-entreprise

Public

Commerciaux, dirigeants, indépendants, équipes en contact client.

Prérequis

Aucun.

Évaluation

Mises en situation, plan d'action commercial, attestation.

Accessibilité handicap

Étudiée au cas par cas. Écrivez-nous pour adapter le parcours.

Financement

Une prise en charge totale ou partielle peut être possible selon votre statut, les critères applicables, les budgets disponibles et l'accord préalable de votre financeur.

Financeurs possibles selon votre statut : OPCO, FIF PL, FAFCEA, AGEFICE, ou financement direct par l'entreprise ou le bénéficiaire.

Vérifier les financements possibles

Certification

Seven Gold School est un organisme de formation certifié Qualiopi.

Lieu de formation

4 allée des Cormorans, 06150 Cannes.

À distance

Les formats distanciel et e-learning sont possibles partout en France.

Questions fréquentes

Une prise en charge totale ou partielle peut être possible selon votre statut, les critères applicables, les budgets disponibles et l'accord préalable de votre financeur.

Formations proches

Formation Vente en magasin et à distance

Maîtriser les techniques de vente en présentiel comme à distance pour développer un service client cohérent.

Formation Conseiller de Vente

Devenir un conseiller de vente capable d'écouter, argumenter et fidéliser dans la durée.

Former une personne ou une équipe à vente & relation client ?

Demandez un devis personnalisé. Réponse par e-mail.

Demander un devis Financement OPCO